LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados

Política de Privacidade

O Grupo BBV — Big Bag Vitória respeita a sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

1. Dados que coletamos

Dados de contato fornecidos voluntariamente em formulários de orçamento e cotação: nome, empresa, cargo, e-mail, telefone, segmento de atuação, produtos de interesse e especificações técnicas.
Dados de navegação e conversão (eventos): páginas visitadas, cliques em WhatsApp e CTAs, início e envio de formulários, origem do tráfego (UTM) e referenciador — somente de visitantes que consentiram com cookies de analytics.
Inscrições na newsletter: nome, e-mail e telefone (opcional), fornecidos voluntariamente.
Um identificador anônimo de visitante é gerado e armazenado localmente no navegador para agregar métricas de visitantes. Não contém dados pessoais identificáveis.

2. Finalidade do tratamento

Responder a solicitações de orçamento e cotação, entrando em contato pelo telefone ou e-mail informado.
Analisar o desempenho comercial do site (páginas que geram mais leads, produtos mais procurados, segmentos e origem dos contatos) por meio do painel de inteligência comercial.
Enviar conteúdos técnicos e comerciais para inscritos na newsletter, com possibilidade de cancelamento a qualquer momento.

3. Base legal (LGPD)

Consentimento: coleta de dados de navegação e analytics, e inscrição na newsletter, ocorrem mediante consentimento explícito do titular.
Execução de contrato ou procedimentos preliminares: tratamento dos dados fornecidos em solicitações de orçamento, necessários para responder ao pedido.
Legítimo interesse: registro de interações comerciais diretas (pedidos de orçamento recebidos) para fins de gestão comercial.

4. Cookies e consentimento

Cookies essenciais: necessários ao funcionamento do site, não dependem de consentimento.
Cookies de analytics: medem acessos e conversões. Carregados somente após consentimento. Incluem, quando configurados, Google Analytics 4 e analytics da plataforma.
Cookies de marketing: utilizados para campanhas e personalização, carregados somente após consentimento.
Você pode aceitar todos, recusar os opcionais ou personalizar suas preferências a qualquer momento clicando em "Configurações de cookies" no rodapé.

5. Compartilhamento com terceiros

Google Analytics 4: quando configurado e consentido, processa dados de navegação agregados sob a responsabilidade do Google, conforme a política do provedor.
Reach (e-mail marketing): inscrições na newsletter podem ser sincronizadas com a ferramenta de e-mail marketing para envio de comunicações, com possibilidade de cancelamento.
CRM: quando configurado, os dados de orçamento podem ser integrados a um sistema de gestão comercial. Sem configuração ativa, os dados permanecem apenas no banco de dados do Grupo BBV.
Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais alheios ao atendimento da sua solicitação.

6. Seus direitos como titular

Confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio, eliminação e portabilidade.
Revogação do consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento já realizado.
Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail comercial@grupobbv.com.br.

7. Retenção e segurança

Os dados são armazenados em ambiente seguro e retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme obrigação legal. Eventos de navegação consentidos são agregados e não identificam individualmente o visitante. Adotamos medidas técnicas e organizacionadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

8. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:

comercial@grupobbv.com.br

Última atualização: novembro de 2026. Esta política pode ser atualizada periodicamente.